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12月24日下午,延吉市民陈女士将一面写着“无微不至暖人心,助人为乐显真情”的锦旗送到了延吉西收费站,衷心感谢延吉西收费站职工金香花对陈女士一家的热心帮助。
12月20日,延吉西站入口方向有个十来岁的小女孩在附近徘徊,当班收费员金香花发现后前往查看情况,经沟通得知,小女孩与家人吵架离家出走。金香花赶紧上报值班站长,与交警协调后查到女孩身份信息,立即与家人取得联系并送小女孩回家。女孩的家人正在焦急寻找时,看到孩子被热心的收费员们送回家,陈女士激动地连声道谢并要酬谢收费员,被婉言谢绝。24日,陈女士和家人带着锦旗、鲜花和水果前来表达谢意。
延吉西“金达莱”团队自成立以来始终秉承“美丽热情、真诚奉献、勤劳勇敢”的“金达莱”精神,服务过往司乘,今后的工作中,延吉西站将继续提升服务品质,树立窗口形象,精进品牌建设,更好的服务社会。