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服务区公司:加强管理提服务 复工复产加速度


作者:刘蕴韬    发布时间: 2020-04-03    浏览次数:

 “3月25日,晴。今天我向四平服务区的经营业户传达了复工复产的最新要求,经营业户表示会全力支持服务区疫情防控和复工复产工……”3月25日深夜,四平服务区,吉林省吉高服务区管理有限公司(简称服务区公司)员工安显芬在自己的“服务区抗疫日记”上记录下最新的内容。

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作为服务区公司区域管理八部的管理员,自疫情出现拐点后,为了让服务区内生产经营工作得到有序恢复,安显芬积极落实传达公司复工复产各项工作要求,连续奋战在高速一线,而吉林省高速公路各个服务区也正全员加速,奔走在复工复产的快车道上。

复工是命令,加大管理力度

为开展好复工复产各项工作,服务区公司组织召开专题会议,部署落实相关工作要求,公司董事长李海涛强调:要一手抓疫情防控,一手抓复工复产,两手都要硬。

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在疫情防控宣传方面。通过抖音、微信、稿件等不同宣传形式,积极宣传疫情防控和复工复产期间的安全生产,让全体员工知道疫情防控由外防输入,内防输出转变为外防输入,内防反弹。在抓好疫情防控的同时,抓紧复工复产。同时,大力宣传复工复产过程中的好人好事和好的做法,让正能量真正传播出去。

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在安全生产方面。按照集团公司的部署安排,统筹规划,保障安全质量。一是制定了2020年度应急演练计划,提升公司应急管理工作水平和应急处置能力;二是分成5个防疫小组,深入一线抓实防疫防控工作,确保公司疫情防控工作落地见效;三是对各服务区开展春季防火情况进行监督检查,重点对有加油站的服务区加油站的储罐区、消防沙箱、防静电设备、灭火器使用情况等是否存在安全隐患进行检查,在检查中发现隐患2处,当场整改完毕;四是积极配合集团公司相关部门,到属地政府相关部门办理服务区经营性用地出让手续材料,补办招拍挂手续;五是通过视频会议的方式,对企业复工疫情防控与安全生产进行了培训、考试,1240人参加了培训、考试。合格人数1240,合格率100%。通过以上措施,为公司全面复工复产营造了良好的安全生产环境。

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在物资管理方面。合理调配物资,及时根据需求配送,保证满足服务区复工复产需求;制定区域部物资管理细则,规范服务区物资发放流程、具体要求和各项标准,使服务区物资管理更加规范化、标准化、闭合化,为复工复产期间的物资保障打下坚实基础。

服务是根本,加强环境清洁

疫情过后,我们服务区一定要给旅客提供更加畅安舒美的休憩环境,迎接春天的到来。服务区公司区域管理三部管理员王稼祥说。

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负责白山、延边地区服务区管理的区域管理三部,服务区员工正积极开展抗疫情、大扫除活动,各区借近期温度上升的有利机会,对场区内积雪、覆冰进行全面清扫,对大面积区域动用铲车等设备进行清除,确保行车畅通;对边边角角采取人工作业,保证不漏过一个死角;对草坪积雪融化后留下的烟头等垃圾,组织员工分组进行拾取清理;对楼内进行全面消毒打扫,包括宿舍厨房等地,督促经营业户对经营场所进行全面清洁,让旅客健康安全出入服务区。

目前,服务区公司正积极组织各服务区进行卫生大扫除,安全隐患排查,进行内业资料整理,安全培训,组织安全演练等活动,有效提升管理水平。同时,制定物资管理细则,规范服务区物资发放流程、具体要求和各项标准,使服务区物资管理更加规范化、标准化、闭合化,为复工复产、做好服务物资保障打下了坚实基础。

经营是重点,塑造品牌形象

我现在每天主要工作就是做好本部门的吉高能源加油站管理和内业统计工作,我们将为旅客提供更满意油品。区域管理九部管理员刘秦说。

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为做好自营加油站的管理工作,狠抓加油站内业日常监督检查、安全隐患排查以及人员寝室卫生检查,服务区公司基层员工做了大量工作。以刘秦为例,他日均行程两百余公里,小到周报表、月报表的填写上报,大到服务区油品销售问题,用自己的努力做到了让旅客满意,让旅途畅通。

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为了让所在服务区能尽快开通加油站服务,区域管理三部的王稼祥至今已经62天没有回家了。每天来往于各个服务区进行防疫物资和生活物资的派送,平均每周外出三四次,行程近2000公里。在对各个区的防疫工作进行监督的同时,还要负责对服务区自营加油站的营业执照、危险化学品经营许可证和成品油经营许可进行变更办理。截至目前,已将营业执照和危化品经营许可变更完毕。

在为旅客提供优质油品的同时,服务区公司加强自营商超品牌吉高易联的服务经营工作。主动分析疫情对现有工作的影响,统筹分析在复工复产后如何提升营业额,制定了详细的周、月工作计划。针对复工后旅客消费需求,主动增加经营时间,增加消费品种类,尤其是快餐食品种类。针对因疫情带来的消费观念及消费习惯的转变,制定完成网店初步方案,开展电子商务服务,同时积极办理营业执照,为疫情过后商超扩营做充分准备。

随着全国新冠肺炎防控工作的进一步发展,服务区公司将统一谋划、统筹安排,全面推进复工复产,让吉林高速服务区各项工作加速度。

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